康脐客户的常见问与答

我的帐户

如果我选择每年缴付储存年费,我应于每年的何时缴交?

每年的储存周年日即为年费的缴交日。

如果我有一个以上的帐户,我可以将它们合并在一起,一次缴款吗?

可以,如果您在康脐有一个以上的帐户,请与我们联络。我们可以协助为您名下所有帐户设一个总管帐户,同时也可以将所有帐户的应缴费用并入同一份「缴款通知(invoice)」。

分享与推荐计划

我如何可取得在此计划中因推荐成功所得的$75加币的推荐奖金?

每个月因推荐成功所得的所有$75加币的推荐奖金,会于每个月的月底自动结算配发。

我可以推荐给不止一位亲朋好友吗?

是的,任您决定要推荐给多少位亲朋好友。康脐会为每一笔成功的推荐,回馈储蓄债券给您。

第二个孩子

我已经将第一个孩子的脐带血存放在康脐,现在我又怀了第二个孩子。两个孩子会共用一个帐户吗?或是需要有个别的帐户?

如果您将另一个宝宝的脐带血也存在康脐,您就会有另一个帐户。康脐可以将您所有的帐户纳入一个总管帐户之下,但是每一份脐带血仍然有一个独立的帐户。最主要的原因是,等孩子成年之后,储存的脐带血便会转为属于孩子所有。

取回脐带血

万一我们需要用到孩子的脐带血,该如何取回?

取回脐带血的手续方便简捷。任何时候,若需要取回孩子的脐带血,您只要和康脐联系,我们会立刻给您一份申请表,填妥表格后签名,连同您需要康脐将脐带血送往的医院名称、地址和医生姓名,一起交给我们。我们会和医院直接联系,安排迅速将可立即使用的脐带血送达医院。

取回脐带血时,需要任何费用吗?

康脐释出储存的脐带血时,不会收取任何处理费用。您只需要负担将脐带血送抵医院的运费即可。

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